Termeni și condiții

Despre site și aceste condiții

Site-ul aparține CONSTRUCTORUL CANDA SRL, CUI 4133638, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1993000771304, cu sediul în Strada Victoriei nr. 10, Negrești-Oaș, 445200, județul Satu Mare, România. Ne poți contacta la comenziconstructorulcanda@gmail.com și 0730 930 261.

Aceste condiții se aplică utilizării site-ului și solicitărilor transmise către noi. Prin „consumator” înțelegem persoana fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale. Pentru achizițiile unei firme sau în scop profesional, se aplică oferta și contractul convenit, precum și legislația relevantă; drepturile speciale ale consumatorilor nu se extind automat la aceste achiziții.

De la solicitare la comandă confirmată

Adăugarea unui produs în coș și trimiterea formularului reprezintă o solicitare de verificare. Mesajul de înregistrare și numărul de referință confirmă primirea solicitării, fără să însemne acceptarea vânzării, rezervarea stocului sau încasarea unei plăți.

Echipa te contactează telefonic pentru a verifica produsele, cantitățile, disponibilitatea, personalizările și modalitatea de primire. Îți trimitem apoi, prin email sau WhatsApp la datele convenite cu tine, oferta cu prețul total cu TVA, transportul, modalitatea de plată, termenul de livrare și condițiile aplicabile.

Comanda se finalizează după acceptarea ta în scris a ofertei transmise de magazin. Păstrează oferta și confirmarea. Dacă există diferențe față de solicitarea inițială, îți cerem acordul înainte de finalizare. Nu trimitem înlocuitori și nu adăugăm servicii contra cost fără acordul tău.

Produse, prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt exprimate în lei (RON), cu TVA inclus. Transportul, descărcarea sau alte servicii suplimentare, dacă sunt convenite, se prezintă separat înainte de acceptarea ofertei. Prețurile și stocurile orientative din catalog se verifică pentru fiecare solicitare.

Unele prezentări sunt încă în pregătire. Mențiunile „model de completat”, „preț de confirmat” sau imaginile ilustrative nu constituie specificații ale unui model livrabil. Identificăm produsul exact și documentația relevantă în oferta finală. Fotografiile de ambient pot include elemente decorative care nu fac parte din produs.

Dacă descoperim o eroare în catalog înainte de încheierea contractului, îți comunicăm informația corectă pentru a decide dacă dorești să continui. Actualizarea catalogului nu modifică unilateral o comandă deja acceptată.

Produse realizate pentru proiectul tău

Pentru bunuri confecționate după dimensiunile sau specificațiile tale ori personalizate în mod clar, confirmăm în scris caracteristicile, prețul și termenul înainte de executare. Verifică atent dimensiunile și opțiunile din ofertă.

Excepția legală de la retragere pentru bunurile personalizate se explică înainte de comandă. Un produs standard procurat la cerere de la furnizor nu devine, numai din acest motiv, produs personalizat. Drepturile privind produsele neconforme rămân aplicabile. Detaliile sunt în politica de retur.

Contul personal și contul de firmă

Furnizează date corecte și păstrează parola confidențială. Dacă reprezinți o firmă, trebuie să ai dreptul să transmiți solicitarea în numele ei. Crearea unui cont nu acordă drepturi de administrator și nu reprezintă o comandă.

Poți actualiza datele disponibile în cont și poți cere închiderea contului prin comenziconstructorulcanda@gmail.com. Pentru incidente de acces, contactează-ne. Putem limita un cont pentru abuz, fraudă sau încercări de compromitere a securității; o astfel de măsură nu înlătură drepturile aferente comenzilor existente și poate fi contestată la datele de contact afișate.

Recenzii și căutare după fotografie

Utilizatorii autentificați pot trimite recenzii despre produse. Recenziile sunt moderate înainte de publicare și după editare. Nu publicăm spam, date personale ale altor persoane, conținut ilegal ori mesaje fără legătură cu produsul. O opinie negativă relevantă nu constituie, prin ea însăși, motiv de respingere.

Autentificarea nu dovedește cumpărarea produsului. Recenziile nu sunt marcate ca achiziții verificate; media afișată include recenziile publicate, excluzând testele.

Când este disponibilă, căutarea după fotografie folosește analiză automată pentru a sugera potriviri din catalog. Rezultatul nu certifică modelul sau compatibilitatea. Nu încărca imagini cu persoane, documente ori informații confidențiale; pentru utilizarea imaginilor, vezi politica de confidențialitate.

Drepturile tale și folosirea conținutului

Condițiile de livrare și plată, retur și garanție și reclamații completează acești termeni. Nicio prevedere nu exclude drepturile obligatorii acordate consumatorilor de lege și nici răspunderea pe care legea nu permite să o limităm.

Textele, fotografiile și elementele grafice ale site-ului sunt protejate potrivit drepturilor titularilor lor. Poți distribui linkuri către produse și folosi informațiile pentru propriul proiect. Reutilizarea comercială a materialelor necesită acordul titularului, cu respectarea excepțiilor legale.

Termenii pot fi actualizați pentru schimbări ale serviciului sau legislației. Pentru o comandă se păstrează condițiile acceptate la încheierea ei. Data versiunii este afișată pe pagină. Se aplică legea română, fără a înlătura protecția imperativă aplicabilă consumatorului ori dreptul său de a se adresa autorităților și instanțelor competente.